Гарантийная информация

В AG Store Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем.

Условия гарантии:

    1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;

    2. В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации; Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;

    3. Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

    В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

        - замены на товар аналогичной марки (модели,артикула);

        - замены на такой же товар другой марки (модели,артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

        - безвозмездного устранения недостатков(гарантийный ремонт);

        - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец(изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для предъявления требований потребителей при обнаружении в товаре недостатков необходимо обращаться по тел.: 8 (383) 209-28-28.

    Обмен и возврат товара надлежащего качества Согласно статьи 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей"Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид(упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ,подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами всех вышеперечисленных условий, продавец принимает решение и выплачивает уплаченную Вами стоимость товара, за исключением расходов на доставку. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

    Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Единая справочная служба гарантийного сервисного центра: 209-32-01

Адреса сервисных центров:


ТК "Гранит"
Ул. Пл. К.Маркса 5, 3 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

ТД "Эрнест"
Поселок Кольцово 19, 1 этаж.
c 11:00 до 20:00 сб., вс., с 10:00 до 19:00

ТЦ "Тетрис"
Ул. Выборная 144, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

ТД "Калининский"
Ул. Богдана Хмельницкого 1, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

Первомайский р-он
Ул. Заречная 4, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

ТЦ "МетроМаркет"
Проспект К.Маркса 37/2, 2 этаж.
Ежедневно 10:00–21:00

ТЦ "Континент"
Ул. Троллейная 130а, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–22:00

Универсам "Горожанка"
Ул. Вилюйская 17, 1 эта
Ежедневно 10:00–20:00

Универсам "Горожанка"
Ул. Б. Богаткова 194/11, 2 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

ТЦ "Амстердам"
Ул. Геодезическая, 4/1, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–21:00

Универсам "Горожанка"
Ул. Комсомольская 16, 1 этаж.
Ежедневно 10:00–20:00

ТЦ "Ройял парк"
Ул. Красный проспект, 101, минус 1 этаж.
Ежедневно 10:00–22:00

ТЦ "Голден Парк"
Ул. Курчатова, 1, 3 этаж.
Ежедневно 10:00–22:00